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IT 분야 리서치 기업 가트너(Gartner)가 2022 IT 심포지엄/Xpo에서 기업들이 주목해야 할 ‘2023년 10대 전략 기술 트렌드’를 발표했습니다. 가트너가 선정한 2023년 전략기술 트렌드는 최적화, 확장, 개척 3가지 테마를 기반으로 하는데요. 가트너가 제시한 주요 트렌드가 무엇인지 함께 살펴보러 가실까요.

지속가능성은 2023년 모든 전략 기술 트렌드를 관통하는 키워드입니다. 가트너에 따르면 지속가능성 관련 지출은 2017년 이후 매년 평균 5.8% 증가 했는데요. CEO가 수익, 매출 다음으로 중요하게 생각하는 부분이 ‘환경 및 사회적 변화’라 하네요.

이는 경영진이 지속가능한 목표를 달성하기 위해 자원 효율성뿐만 아니라 재생 에너지 및 AI와 같은 기술들을 통해 ESG 요구사항을 충족하도록 더 많이 투자해야 한다는 것을 의미합니다.

디지털 면역 시스템(Digital Immune System)
디지털 면역 시스템은 데이터를 바탕으로 IT 시스템 운영을 최적화하여 극한 상황을 가정한 테스팅을 자동화하는 한편 시스템의 복원력과 안정성을 높이는 구조를 말합니다. 카카오 C&C 데이터 센터 화재 사건으로 전국민이 카카오 서비스 먹통으로 불편함을 겪으면서 시스템 다운타임을 최소화하는 디지털 면역 시스템의 중요성이 더욱 커졌습니다.

관찰 가능성 응용(Applied Observability)
관찰 가능한 데이터 응용은 조직의 의사결정을 가속화하기 위해 관찰 가능한 데이터(로그, 흔적(trace) API 호출, 체류 시간, 다운로드, 파일 전송 등)를 활용하는 것을 말합니다. 확인된 이해관계자 행동에 기반해 신속한 조치를 취하기 때문에 데이터에 기반한 의사 결정이라 할 수 있습니다.

AI 신뢰, 리스크 및 보안 관리(AI Trust, Risk and Security Management)
가트너는 AI 관련 리스크, 프라이버시, 보안 문제에 적극적으로 관여한 조직은 훨씬 향상된 AI 프로젝트 결과를 달성했다고 밝혔는데요. 가트너는 조직이 모델의 안정성, 신뢰성, 보안 및 데이터 보호를 보장하기 위해 새로운 역량들을 도입할 것을 강조했습니다. AI 신뢰, 리스크 및 보안 관리에 새로운 조치를 실행하기 위해서는 각기 다른 사업부 간의 협력 또한 중요해질 것입니다.

산업 클라우드 플랫폼(Industry Cloud Platform)
산업 클라우드 플랫폼은 클라우드 서비스형 소프트웨어(SaaS), 서비스형 플랫폼(PaaS), 서비스형 인프라(IaaS)를 통합한 산업별 맞춤형 기능을 제공하는 형식으로 방향으로 고도화될 전망입니다. 산업 클라우드 플랫폼의 이점을 잘 활용하는 기업은 시장변화에 민첩하게 대응하여 혁신을 꾀할 수 있습니다.

플랫폼 엔지니어링(Platform Engineering)
플랫폼 엔지니어링은 개발자와 최종 사용자가 쉽게 사용할 수 있도록 선별된 도구, 기능과 프로세스 집합을 연구하는 기술 트렌드입니다. 소프트웨어를 연구하고 수명 주기를 관리하기 위해 셀프 서비스 내부 개발자 플랫폼 구축과 운영을 연구합니다.

무선의 가치 실현(Wireless Value Realization)
가트너에 따르면 기업은 와이파이, 모바일 서비스, 저전력 서비스, 무선 연결에 이르는 다양한 솔루션을 사용할 것으로 내다보고 있습니다. 가트너는 2025년까지 기업의 60%가 5개 이상의 무선 기술을 동시에 사용할 것으로 예측했는데요. 이는 네트워크가 기업 가치의 직접적인 원천이 될 것이라는 의미를 내포합니다.

메타버스(Metaverse)
메타버스는 지난해에 이어 어김없이 주요 트렌드로 꼽혔습니다. 가트너에 따르면 메타버스는 디바이스로부터 독립적이며 특정 공급업체의 소유가 되지 않을 것으로 예상했습니다.

디지털 화폐 및 대체불가능한 토큰(NFT)을 통해 자체적 가상 경제를 구축할 것으로 봤기 때문인데요. 가트너는 메타버스가 지속적이며 개선된 몰입 경험을 제공할 것이라며 2027년까지 전 세계 대기업의 40%가 웹3(Web3), 증강현실 클라우드, 매출 증대를 위한 디지털 트윈 기반 프로젝트 함께 사용할 것으로 봤습니다.

슈퍼앱(Super apps)
슈퍼앱은 다수의 앱과 서비스 기능을 단일 생태계인 슈퍼앱으로 통합하는 새로운 종류의 플랫폼을 말합니다. 일론 머스크가 트위터를 성공적인 슈퍼앱으로 탈바꿈하겠다고 언급한 이후로 슈퍼앱에 대한 관심이 뜨겁습니다.

슈퍼앱은 대부분 모바일 앱이지만 자체적인 기능 집합체를 보유할 뿐만 아니라 서드파티(타 기업의 주 기술을 이용한 파생상품 등을 생산하는 회사들을 가리키는 용어)에서 자체 미니 앱을 개발하고 배포할 수 있는 플랫폼을 말하기도 합니다.

적응형 AI(Adaptive AI)
적응형 AI 시스템은 지속적인 모델 재훈련과 새로운 데이터 기반 개발 환경 내 학습을 통해
예측불가능한 환경 변화에 신속히 대응하는 것을 목표로 합니다. 적응형 AI 시스템은 실시간 피드백을 통해 역동적인 학습을 도모할 수 있으며, 목표를 조정할 수 있는 것이 특징입니다.

가트너의 2023년 10대 전략 기술 동향을 살펴보면 IT 시스템 운영의 최적화를 통한 비용 절감과 급변하는 시장에 신속하게 대응하기 위한 각종 네트워크 확장에 대한 이야기가 나옵니다. 이러한 흐름 속에 메타버스 같은 새로운 가상 시장에 대한 개척도 함께 다루는데요. 지속가능한 성장을 위해 기업들은 이러한 기술 트렌드 추세를 반영하여 전략적인 목표를 설정하기 위해 노력해야 할 것입니다.